隐私政策
最近更新:2026-07-03
本政策说明远航VPN(由远航网络科技运营)收集哪些数据、明确不收集哪些数据,以及我们如何使用和保存这些数据。我们的原则是:只收集运营一个稳定 VPN 服务所必需的最少数据,并如实说明。
我们收集的数据
• 账户数据:用户名和密码。密码以哈希形式存储。注册时我们不要求提供邮箱、手机号或真实姓名。
• 连接元数据与流量总量:我们保留最少量的连接元数据及每个账户的流量使用总量(已用字节数),用于服务运营、容量规划、套餐流量配额的执行以及防止滥用。
• 设备记录:为执行每账户设备数量限制,我们会记录每台设备的信息(设备型号或名称、经过脱敏处理的 IP 地址、最近在线时间)。您可以在应用内查看这些设备,并随时移除它们。
• 支付记录:付款由第三方支付网关处理(例如通过支付服务商接入的支付宝、微信支付)。我们只收到订单和交易记录——套餐、金额、时间和网关订单号——绝不会收到您的银行卡号或钱包凭证。订单记录会按会计及法律合规要求保存。
• 客服与诊断数据(可选):如果您提交工单,我们会收到您填写的文字以及您自愿附上的截图或诊断包。应用崩溃时可能自动发送包含技术堆栈信息的崩溃报告;崩溃报告不包含任何浏览内容。
• 推荐与积分:如果您使用推荐码或获得积分,我们会保存推荐关系和积分流水,以便正确计算余额和奖励。
我们不收集的数据
• 我们不记录您的浏览历史。
• 我们不记录、不检查您的流量内容。
• 我们不记录您的 DNS 查询。
• 我们不收集您的邮箱、手机号或真实姓名。
我们不会宣称“完全不收集任何数据”——上述运营数据是真实存在的——但您在隧道内的活动不会被记录。
数据的用途
我们只将上述数据用于运营 VPN 服务:验证账户、连接服务器、执行流量配额和设备限制、规划容量、防止滥用、处理付款、回复客服请求。
用户数据仅用于提供和改进 VPN 服务。我们绝不会出于任何其他目的向第三方出售、使用或披露用户数据。
数据保留期限
连接元数据和流量总量只保留有限的运营周期,之后删除或做聚合处理。
订单和交易记录按适用的会计和税务法律要求的期限保存。
设备记录在设备仍绑定于账户期间保留;移除设备后即从设备列表中删除。
工单和崩溃报告在解决问题和改进服务所需的时间内保留。
您的权利
您可以在应用内查看和管理自己的账户数据,包括已登录的设备和流量使用情况。
您可以随时请求删除账户。删除操作会将账户匿名化、注销所有设备和会话、移除您的 VPN 凭证。因会计或法律义务需要保留的订单和工单记录会以匿名形式保存。详见我们的“账户删除”页面。
儿童
本服务不面向 13 岁以下儿童,我们也不会有意收集他们的数据。如果您发现 13 岁以下儿童注册了账户,请联系客服,我们会将其删除。
政策变更
如本政策有变更,我们会更新页面顶部的日期并在此发布新版本。重大变更会在应用内公告。
联系我们
如有任何隐私相关的问题或请求,请在应用内或官网提交工单。由于账户不绑定邮箱,工单系统是我们与您可靠联系并核实身份的方式。